Politique en matière de retours

  • Si la commande ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue.
  • Avant tout retour, veuillez me contacter.
  • Sauf en cas de dispositions prises avec mon accord, les frais de retour sont à votre charge.

Instructions relatives au retour

  • Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-moi un e-mail ou un message via Tictail Talk en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés, de préférence en utilisant le formulaire de retour.
  • Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date de la notification.
  • Je vous recommande de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état, de préférence dans l'enveloppe d'origine (cartonnée, rigide) pour les affiches.
  • Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Je ne peux pas être tenue responsable de tout frais de douane appliqué au colis.
  • Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Me fournir un RIB pour virement.

Pour toute question, écrivez-moi à lecomte.roxane@gmail.com